La vérité est qu’aujourd’hui les évaluations sont l’un des aspects les plus importants pour le succès d’une entreprise. Nous le savons tous, mais il est facile de sous-estimer ce phénomène, du moins jusqu’à ce que l’on regarde les chiffres.
Les chiffres sont très clairs, comme le montre cette infographie: de tous les secteurs d’activité, c ‘est celui de la restauration qui est le plus touché par l’influence des avis. 68 % des milléniaux font entièrement confiance aux avis en ligne, bien plus qu’à n’importe quelle forme de publicité, et même 12 fois plus qu’à la description d’un commerçant. Notamment parce que peu de gens vont chercher plus d’informations : entre 2016 et 2017, le pourcentage de personnes visitant le site web de l’entreprise a chuté de 17%. En effet, pour 85 % des clients interrogés, les avis en ligne sont comparables à une recommandation personnelle en termes de fiabilité.
Chez FEEL TICINO FEEL HOME, nous accordons toujours la plus grande attention sans sous-estimer les besoins de nos clients, de nos hôtes et de nos hôtes potentiels. Un travail constant, jamais banal, qui se traduit par un niveau de satisfaction très élevé de la part de ceux qui ont eu recours à nos nombreux services.
