La verità è che oggi le recensioni sono uno degli aspetti più importanti per il successo di un’attività. Lo sappiamo tutti, ma è facile sottovalutare questo fenomeno, almeno fintanto che non si guardano in faccia i numeri.
E i numeri delineano un quadro molto nitido, come emerge da quest’infografica: di tutte le industrie, quella più impattata dall’influenza delle recensioni è la ristorazione. Il 68% dei millennials ha totale fiducia nelle recensioni online, molto più che in qualsiasi forma di pubblicità, addirittura 12 volte di più di quanto non ci si fidi della descrizione del commerciante. Anche perché poche persone vanno a cercare altre informazioni: tra il 2016 e il 2017 la percentuale di persone che visitava il sito web dell’attività è scesa del 17%. Addirittura, per l’85% dei clienti intervistati, le recensioni online sono equiparabili ad una raccomandazione personale in termini di affidabilità.
Noi di FEEL TICINO FEEL HOME dedichiamo sempre la massima attenzione senza sottovalutare le esigenze dei nostri clienti, dei nostri ospiti e potenziali tali. Un lavoro costante , mai banale che si tramuta in un altissimo livello di gradevolezza da parte di coloro che hanno avuto modo di servirsi dei nostri numerosi servizi.
